AI và Dữ liệu trong quản lý sản xuất, chăm sóc khách hàng - Xu hướng và ứng dụng trong thực tiễn doanh nghiệp
Cỡ chữ: A+ A A- In bài viết: 🔼Tăng tương phản 🔽Giảm tương phản
TTĐT - ​​Sáng 06-12, tại Trung tâm Sáng kiến cộng đồng và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh, Hội tin học tỉnh Bình Dương và Trung tâm Thông tin và Thống kê Khoa học và Công nghệ tỉnh phối hợp Công ty Cổ phần BCP cùng các doanh nghiệp  tổ chức Hội thảo "AI và Dữ liệu trong quản lý sản xuất, chăm sóc khách hàng – Xu hướng và ứng dụng trong thực tiễn doanh nghiệp". ​

Hội thảo thu hút sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn, đại diện các viện trường, doanh nghiệp quan tâm đến chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ thông minh nhằm nâng cao năng suất hoạt động.  

Hội thảo diễn ra tại Trung tâm sáng kiến cộng đồng.jpg

Hội thảo diễn ra tại Trung tâm sáng kiến cộng đồng và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh Bình Dương

AI và Dữ liệu trong quản lý sản xuấ3.jpg 

Các đại biểu tham dự Hội thảo

Với các chuyên đề hấp dẫn, mang tính thực tiễn cao, các diễn giả đã trình bày những mô hình ứng dụng AI cụ thể trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng; cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm; phân tích, đánh giá chất lượng đội ngũ nhân sự và các giải pháp ứng dụng AI chống gian lận thi trực tuyến; phân tích dự liệu để tối ưu hóa năng lực AI trong kinh doanh thời kỳ mới.

Trong lĩnh vực sản xuất, AI có thể được sử dụng để dự đoán, phát hiện ra những hỏng hóc, lỗi sản phẩm. Trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, việc sử dụng chatbots và trợ lý ảo giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, cũng như phân tích hành vi và tâm lý khách hàng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.​

AI và Dữ liệu trong quản lý sản xuấ5.jpg 2Hội thảo diễn ra tại Trung tâm sáng kiến cộng đồng.jpg

Các diễn giả trình bày mô hình ứng dụng AI và dữ liệu thực tế tại Hội thảo

Các ý kiến thảo luận tại Hội thảo cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu đã trở thành hai yếu tố không thể thiếu trong việc thúc đẩy sự đổi mới và nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp, ngày càng nhiều doanh nghiệp tích hợp AI vào mọi quy trình hoạt động của mình. Đồng thời, Hội thảo cũng nêu ra những yếu tố đảm bảo việc phân tích dữ liệu và sử dụng AI một cách thông minh, như: Phải có dữ liệu lớn, dữ liệu đầu vào phải chính xác, có phương thức giám sát để đảm bảo AI là công cụ hỗ trợ hiệu quả.

 AI và Dữ liệu trong quản lý sản xuấ8.jpg

Ban Tổ chức tặng hoa cho các diễn giả 

9AI và Dữ liệu trong quản lý sản xuấ.jpg

Ban Tổ chức, đại biểu, các diễn giả tại Hội thảo chụp hình lưu niệm

Qua Hội thảo, các cơ quan, doanh nghiệp, viện trường đã có cơ hội trao đổi với các chuyên gia về vai trò của AI và dữ liệu trong hoạt động chuyển đổi số, những cơ hội và thách thức khi triển khai trong thực tế. Trong bối cảnh AI ngày càng chứng tỏ vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của công nghệ và đổi mới sáng tạo, Hội thảo góp phần thực hiện các nội dung của Kế hoạch Chuyển đổi số tỉnh Bình Dương giai đoạn 2021 – 2025, định hướng đến năm 2030. 

Đăng Quang

Thống kê truy cập
  • Đang online: 0
  • Hôm nay: 1
  • Trong tuần: 0
  • Tất cả: 0